Descripción de la oferta
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- Cumplir con el plan anual de auditorías en EISIHOTEL, basado en el objetivo anual.
- Mantener el estándar de calidad a través de la realización de auditorías en EISIHOTEL.
- Elaboración de reporte de cierres de auditorías EISIHOTEL cuando sea requerido.
- Monitorear la evolución de los hoteles en Review Pro cuando sea requerido.
- Revisar los planes de acción preventivos y correctivos, de las auditorías en EISIHOTEL, así como la verificación de su cumplimiento.
- Coordinar y llevar a cabo reuniones de cierre de auditorías EISIHOTEL, teniendo como puntos fundamentales los aspectos repetitivos y las no conformidades con la dirección de hotel y gerentes departamentales cuando sea requerido.
- Realizar campañas de apoyo a la operativa en base a comentarios de clientes, bajada de puntuación de Review Pro o ayuda a la dirección de cada hotel.
- Realizar recorridos (según calendario) en cuarto de químicos y revisión correcta de separación de basura en los hoteles impulsando con eso el programa de buenas prácticas ambientales y de responsabilidad social.
- Mantener reuniones y comunicación continua con gerente de soporte y control de Calidad.
Requisitos
- Educación de grado universitario.
- Experiencia de 1-3 años en hotelería, de los cuales 1 en control de calidad o departamentos relacionados con satisfacción de clientes/ guest experience.
- Conocimiento del paquete office y demás funciones sobre archivos y documentos.
- Disponibilidad de trasladarse de zona.
- Habilidad para trabajar bajo programación de tareas.
- Capacidad de análisis.
- Proactivo y capacidad de trabajo en equipo.
- Conocimiento de bases de datos de gestión hotelera.
- Orientación a resultados.
- Comunicación y manejo de conflictos.
Posición: AUDITOR/A
Departamento: CALIDAD
Ubicación: Higüey (República Dominicana)
Tipo de Contrato: Contrato de obra y servicio
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Auditoría y consultoría
Vacantes: 1
Disciplina: Calidad
Modalidad de trabajo: Presencial
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