Asistente Dirección

*Apoyar a los huéspedes en cualquier solicitud o requerimientos especiales.

*Apoyar a la Dirección General en todas las gestiones administrativas y operativas.

*Apoyar a la Dirección general en el desarrollo de los procesos relacionados y enfocados en la satisfacción de los mismos.

*Controlar y coordinar los procedimientos administrativos establecidos por la compañía.

*Coordinar la información y seguimiento a mantenimiento, respecto a los desperfectos en las áreas.

*Cumplir con todas las funciones y responsabilidades propias de su puesto con relación al Programa de Sostenibilidad, Medioambiental y Social.

*Dar seguimiento a los reportes diarios de operación del hotel.

*Efectúa y da seguimiento a las instrucciones del director del Hotel.

*Mantener estrecha comunicación con el director de general, sobre cualquier asunto relacionado con la operación y gestión del Hotel.

*Participar activamente en los programas establecidos en el hotel.

*Participar en las reuniones de operaciones y en las que se le requiera.

*Proporciona información acerca de los servicios del hotel, promociones o actividades.

*Realizar recorridos frecuentes para supervisar las actividades en los diferentes departamentos.

*Tener contacto directo con los clientes, y resolver cualquier anomalía, incidente, queja de los huéspedes inmediatamente que le sean reportados.

*Supervisar la conducta y apariencia de todo el personal.

*Supervisar la ejecución de tareas marcadas por la dirección a los gerentes o jefes de áreas.

*Supervisar que en todos los departamentos que así lo requieran cuenten con la Información General para Huésped e Información Diaria actualizada, acorde a lo establecido por la empresa.